Multifunctional Cream Handkerchief Made of Organic Cotton 30x30 cm MOM-27 Momykeep

Alege mărimea după măsurătorile copilului, nu numai după vârsta indicată pe etichetă. Copiii de aceeași vârstă pot avea înălțimi și conformații diferite, iar croiala variază de la un brand la altul.

Pentru rochii, costume și ținute de ceremonie verifică în special înălțimea, bustul și talia. Dacă produsul va fi purtat peste câteva săptămâni, ia în calcul și data evenimentului.

Folosește un centimetru de croitorie și nu îl strânge pe corp:

• Înălțime: din creștet până la podea, fără încălțăminte.
• Bust: în jurul zonei celei mai proeminente a pieptului.
• Talie: în jurul taliei naturale.
• Șold: în zona cea mai lată, pentru rochii, fuste și pantaloni.
• Talpă: de la călcâi până la degetul cel mai lung.

Pentru o recomandare, transmite-ne linkul produsului, vârsta, înălțimea, greutatea și măsurătorile copilului.

Nu. Croiala poate diferi între AnneBebe, Mayoral, iDO, Sarabanda, Minibanda, Guess Kids, Abel & Lula, Condor și celelalte branduri.

Unele modele sunt mai cambrate, iar altele sunt mai lejere. Consultă întotdeauna ghidul selectat pentru produsul curent, chiar dacă copilul poartă de obicei aceeași mărime la alt brand.

Ține cont de croiala produsului și de data la care va fi purtat. Pentru un model cu o croială fixă sau pentru un eveniment viitor, mărimea mai mare poate oferi mai mult confort.

Pentru body-uri elastice, articole din tricot sau modele foarte lejere, recomandarea poate fi diferită. Trimite-ne măsurile și linkul produsului pentru verificare.

Măsoară ambele tălpi, cu copilul în picioare, de la călcâi până la degetul cel mai lung. Folosește valoarea mai mare și compar-o cu tabelul modelului.

Ia în calcul grosimea șosetei sau a dresului. Nu adăuga automat un număr întreg, deoarece spațiul interior diferă de la un model la altul.

Disponibilitatea depinde de varianta selectată. O mărime afișată ca disponibilă poate proveni din stocul online sau dintr-un magazin AnneBebe.

Înainte de expediere, produsul este verificat fizic. Dacă ultima bucată s-a vândut simultan sau nu poate fi expediată, echipa te va contacta pentru actualizarea comenzii.

Poți vedea și proba produsul dacă modelul, culoarea și mărimea sunt disponibile în locația dorită. Confirmă telefonic stocul înainte de deplasare.

Da, dacă ridicarea este disponibilă pentru produsele comandate. Produsele pot proveni din locații diferite, de aceea trebuie să aștepți confirmarea că întreaga comandă a fost verificată și pregătită.

Confirmarea automată a comenzii nu înseamnă că produsele sunt deja pregătite pentru ridicare. Echipa te va anunța când poți veni în magazin.

Nu. Adăugarea în coș nu rezervă produsul. Stocul este alocat după plasarea și verificarea comenzii.

Pentru o mărime cu stoc redus sau un produs necesar urgent, finalizează comanda și contactează echipa AnneBebe pentru confirmare.

În anumite situații, da. Transferul depinde de stoc, rezervări și timpul disponibil până la data la care ai nevoie de produs.

Transferul trebuie confirmat de echipă înainte de deplasare. Pentru un eveniment apropiat, comunică data exactă.

Pentru produsele aflate în stoc, termenul obișnuit de pregătire și livrare este de 1–5 zile lucrătoare.

Intervalul include verificarea produsului, transferul dintre locații dacă este necesar, facturarea, ambalarea și predarea către curier. Produsele în precomandă și cele personalizate au termene separate.

Nu. AnneBebe nu mai livrează la Easybox sau la alte lockere, din cauza numărului mare de incidente întâmpinate în procesul de transport și predare.

Comenzile sunt livrate la adresa indicată de client, pentru o urmărire mai sigură și reducerea riscului de blocare, deteriorare sau returnare prematură.

Da, poți solicita verificarea unei livrări urgente. Transmite data exactă a evenimentului, localitatea, produsul și mărimea dorită.

Termenul urgent trebuie confirmat de echipă și depinde de stoc, locația produsului, programul curierului și existența unei personalizări.

Pregătirea poate dura mai mult dacă produsele provin din magazine diferite, dacă ultima bucată trebuie verificată atent, dacă există o personalizare sau dacă produsul este în precomandă.

În perioade foarte aglomerate, în preajma sărbătorilor sau a campaniilor mari, procesarea și transportul pot necesita timp suplimentar.

Verifică exteriorul coletului înainte de acceptare. Dacă este rupt, desigilat, ud, turtit sau prezintă urme evidente de deteriorare, recomandăm să refuzi coletul și să ne contactezi.

Dacă observi o problemă după deschidere, păstrează ambalajul și trimite fotografii clare ale coletului, etichetei de transport și produsului.

Produsele standard eligibile pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Produsul trebuie să fie nepurtat, nefolosit, fără urme de machiaj, parfum, spălare sau deteriorare și să păstreze etichetele, accesoriile și sigiliile originale.

Returul se inițiază prin completarea formularului de pe site. Completează numărul comenzii, produsele returnate și datele solicitate, apoi așteaptă instrucțiunile echipei AnneBebe.

Completează formularul de retur AnneBebe

Nu expedia produsul înainte de a verifica procedura și adresa corectă.

Da, dacă produsul returnat este eligibil și noua variantă este disponibilă. Contactează-ne pentru verificarea mărimii sau culorii dorite.

În funcție de situație, schimbul poate fi realizat prin returnarea produsului inițial și plasarea unei comenzi noi, astfel încât noua variantă să fie rezervată și facturată corect.

Produsele personalizate, brodate, realizate la comandă sau modificate după cerințele clientului nu pot fi returnate pentru motive de răzgândire.

Produsele sigilate care țin de igienă pot deveni neeligibile după desigilare. Pot intra aici, în funcție de produs și stare, body-urile, lenjeria intimă, dresurile, șosetele, prosoapele și pânzele.

Pentru un retur solicitat din motive personale, costul transportului este suportat de client.

Dacă ai primit un alt produs decât cel comandat sau coletul prezintă o problemă, contactează-ne înainte de expediere pentru stabilirea procedurii.

În funcție de comandă și opțiunile afișate în checkout, poți plăti online cu cardul, ramburs la livrare, prin transfer bancar sau prin PayPo.

Pentru produse personalizate, în precomandă ori comenzi internaționale se poate solicita avans sau plata integrală înainte de realizare și expediere.

Dacă opțiunea apare în checkout și solicitarea este aprobată de PayPo, poți plasa comanda acum și achita suma către PayPo în termen de 30 de zile de la aprobarea tranzacției.

Selectezi PayPo, completezi datele solicitate și confirmi operațiunea. Aprobarea și administrarea scadenței aparțin PayPo.

Da, dacă metoda este disponibilă în checkout și tranzacția este aprobată.

Important: termenul de 30 de zile începe de la aprobarea plății și nu se prelungește automat în funcție de termenul de realizare ori livrare al produsului.

Factura este emisă la procesarea comenzii, este transmisă în SPV conform obligațiilor aplicabile și este trimisă și împreună cu produsele.

Pentru factură pe firmă sau PFA, completează corect datele fiscale înainte de finalizarea comenzii. Pentru o copie, contactează echipa online și menționează numărul comenzii.

Da. Plata este procesată prin sistemele securizate disponibile în checkout, iar datele cardului nu sunt stocate direct de AnneBebe.

Banca poate solicita confirmarea 3D Secure în aplicație sau prin cod SMS.

Fotografiile urmăresc redarea cât mai fidelă a produsului, însă pot exista mici diferențe de nuanță din cauza luminii, setărilor ecranului, texturii materialului sau lotului de producție.

Dacă produsul trebuie asortat cu o temă de botez, o lumânare sau alte accesorii, poți solicita o confirmare înainte de comandă.

Compoziția exactă este menționată în descrierea produsului și pe eticheta articolului.

Pentru pielea sensibilă a bebelușilor verifică materialul care intră direct în contact cu pielea, căptușeala și aplicațiile decorative.

Respectă întotdeauna instrucțiunile de pe etichetă. Articolele cu dantelă, tull, voal, broderie, paiete, perle sau aplicații delicate pot necesita spălare manuală, program delicat ori temperatură redusă.

Nu folosi înălbitori, nu răsuci materialele delicate și nu călca direct elementele decorative.

Verifică înainte de fiecare purtare dacă nasturii, fundele, florile, perlele și celelalte aplicații sunt bine fixate.

Articolele destinate bebelușilor trebuie utilizate sub supravegherea unui adult, mai ales atunci când includ elemente decorative mici.

Personalizarea este disponibilă numai pentru produsele pentru care opțiunea este afișată sau confirmată de echipa AnneBebe.

În funcție de model, pot fi personalizate în atelier trusouri, prosoape, pânze de mir, body-uri, păturici, cutii, cufere, lumânări și alte articole pentru botez.

Da. Produsele personalizate și cele realizate la comandă intră în lucru în atelier după confirmarea tuturor detaliilor și achitarea avansului solicitat.

Valoarea avansului este comunicată în funcție de produs, complexitate și elementele alese.

Termenul de realizare a broderiei pornește de la aproximativ 2–3 zile lucrătoare, după confirmarea textului, modelului, culorii și achitarea avansului.

Atelierul poate realiza comenzile foarte repede atunci când nu sunt plasate în perioade foarte aglomerate. Termenul final depinde de complexitate, numărul produselor și comenzile deja programate.

Verifică scrierea corectă a numelui, diacriticele, data evenimentului, fontul, culoarea broderiei, modelul și mărimea produsului.

După intrarea comenzii în atelier, modificările pot să nu mai fie posibile.

Produsele realizate după specificațiile clientului nu pot fi returnate, schimbate sau anulate după începerea lucrării.

De aceea, toate detaliile personalizării trebuie verificate atent înainte de confirmare și achitarea avansului.

Da, AnneBebe poate expedia comenzi internaționale, în special către țările din Uniunea Europeană.

Pentru confirmare avem nevoie de produsele dorite, țară, cod poștal și adresa completă. Costul final este calculat după stabilirea greutății și dimensiunilor coletului.

După pregătirea și predarea coletului, transportul în Uniunea Europeană durează, de regulă, aproximativ 3–7 zile lucrătoare, în funcție de destinație și transportator.

La acest termen se adaugă timpul de pregătire. Personalizările și precomenzile au termene distincte, confirmate înainte de plată.

Costul este calculat individual în funcție de țară, cod poștal, greutate, dimensiuni și numărul coletelor.

Comanda se achită integral înainte de expediere, prin metoda confirmată de echipa AnneBebe. Coletul este predat după confirmarea încasării.

Da, dacă produsul poate fi realizat și transportat în siguranță către destinația solicitată.

Produsele sunt realizate în atelier după confirmarea detaliilor și achitarea avansului. Termenul de execuție și costul transportului sunt comunicate înainte de confirmarea finală.

Produsele standard eligibile pot fi returnate conform politicii AnneBebe, însă transportul internațional de retur este organizat și suportat de client.

Completează formularul de retur și așteaptă instrucțiunile înainte de expediere. Produsele personalizate sau realizate special nu pot fi returnate pentru motive de răzgândire.