Set Botez Francesca 4 Piese Rochita Trusou Lumanare si Cufar Personalizat Botez AnneBebe
€309,95 €278,95
Ghid marimi
Personalizare & LivrarePersonalizează produsul pentru un cadou unic!
Alege personalizarea preferată pentru trusou, lumânare sau cufăr de botez. Vezi exemple reale de broderii și mesaje speciale pentru inspirație!
Set Botez Rochita, Trusou, Lumanare si Cufar AnneBebe
Creați o atmosferă de poveste pentru ziua botezului cu Setul Francesca de la AnneBebe, alcătuit din rochiță elegantă, trusou personalizat, lumânare festivă și cufăr decorativ, toate realizate pentru a aduce un plus de rafinament și armonie ceremoniei. Designul delicat, detaliile atent lucrate și frumusețea fiecărei piese transformă acest set într-o alegere specială, perfectă pentru a păstra vie emoția unui moment unic și plin de bucurie.
Rochita Botez Francesca
Gingașă și plină de eleganță, această rochiță Francesca este creată pentru fetițe care merită o apariție delicată într-un moment atât de important. Designul vaporos este completat de broderii florale în nuanțe pastelate și aplicații fine ce oferă ținutei un aer sofisticat și romantic. Mânecile bufante și fusta amplă din tulle brodat transformă această rochiță într-o alegere rafinată, ideală pentru o ceremonie specială și pentru amintiri de neuitat.
Caracteristici Principale:
- Broderii florale delicate în nuanțe pastel: florile decorative bleu și crem oferă un aspect elegant și armonios, perfect pentru botez.
- Fustă amplă cu tulle brodat: materialul vaporos creează volum și adaugă un plus de rafinament întregii ținute.
- Mâneci bufante și croială confortabilă: designul este conceput pentru a îmbina eleganța cu libertatea de mișcare necesară copiilor.
Beneficii:
- Aspect elegant și memorabil: combinația dintre broderii, tulle și detaliile florale transformă fiecare apariție într-un moment special.
- Confort pe durata evenimentului: croiala lejeră permite fetițelor să se simtă confortabil și relaxat în timpul purtării.
- Libertate în alegerea accesoriilor: bentița nu este inclusă, oferind părinților posibilitatea de a personaliza ținuta după propriul gust.
Specificații:
- Design: Rochiță elegantă pentru botez cu broderii florale și fustă amplă din tulle.
- Stil: Elegant.
- Marca: AnneBebe
- Potrivit pentru: Fetițe
- Utilizare: Ideală pentru botez și alte evenimente speciale.
- Detalii suplimentare: Bentița nu este inclusă, oferind libertate în alegerea accesoriilor.
- Îngrijire: Ușor de întreținut și curățat
Această rochiță Francesca AnneBebe este alegerea ideală pentru părinții care își doresc o ținută delicată, elegantă și plină de farmec pentru fetițe. Detaliile florale, materialele vaporoase și croiala rafinată creează o apariție de poveste, transformând fiecare moment important într-o amintire prețioasă și emoționantă.
Gid Marimi
| Varsta | Inaltime | Bust | Talie | Spate |
|---|---|---|---|---|
| 1 - 3 Luni | 56 - 62 cm | 49 cm | 48 cm | 18 cm |
| 3 - 6 Luni | 62 - 68 cm | 51 cm | 50 cm | 19 cm |
| 6 - 9 Luni | 68 - 74 cm | 52 cm | 51 cm | 20 cm |
| 9 - 18 Luni | 74 - 80 cm | 53 cm | 53 cm | 21 cm |
| 18 - 24 Luni | 80 - 86 cm | 55 cm | 54 cm | 21,5 cm |
Trusou de Botez Francesca :
Trusoul de Botez Francesca AnneBebe este alegerea perfectă pentru un botez elegant și delicat, dedicat fetițelor care aduc frumusețe și lumină în viața familiei. Decorat cu aplicații florale fine în nuanțe pastelate de bleu și crem, acest set impresionează prin rafinament și atenția acordată fiecărui detaliu. Materialele premium și designul romantic creează o atmosferă de poveste, transformând ceremonia botezului într-o amintire specială și plină de emoție.
Conținutul Trusoului:
- Prosop de baie cu capișon pentru bebeluș: Cu dimensiuni de 75 x 90 cm, realizat din material moale și absorbant, perfect pentru a înveli delicat fetița după ceremonia religioasă.
- Prosop pentru preot: Cu dimensiuni de 90 x 50 cm, conceput pentru a respecta tradițiile și pentru buna desfășurare a botezului.
- Pânza de mir premium cotton-satin: Cu dimensiuni de 80 x 150 cm, elegantă și fină la atingere, ideală pentru momentul sacru al mirungerii.
- Fașă de botez cu model: Cu dimensiuni de 100 cm x 3.5 cm, simbol al purității și binecuvântării oferite micuței în această zi specială.
- Sticluță pentru mir cu dop: Un accesoriu indispensabil în cadrul ceremoniei, livrat fără conținut și decorat delicat pentru a completa armonios întregul set.
-
Săpunel cu glicerină pentru preot: Un detaliu elegant și util, care completează trusoul într-un mod discret și rafinat.
Lumânare de Botez Francesca :
Această lumânare de botez din colecția AnneBebe este realizată manual cu grijă și atenție la detalii, fiind concepută pentru a aduce eleganță și rafinament unui moment atât de important din viața unui copil. Decorată în nuanțe delicate de crem, bleu și cappuccino, cu flori brodate ce adaugă o notă romantică și sofisticată, lumânarea devine un element central al ceremoniei. Designul său armonios completează perfect atmosfera unui eveniment special dedicat bebelușilor și transformă botezul într-o amintire de neuitat pentru familie și nași.
Simbolism și Rol în Ceremonie:
Lumânarea de botez reprezintă lumina credinței și începutul drumului spiritual al copilului. Aprinsă de nași în timpul ceremoniei, aceasta simbolizează protecția, îndrumarea și iubirea oferite micuțului pe parcursul vieții sale. Decorul cu flori brodate sugerează delicatețea copilăriei și frumusețea momentului, iar combinația cromatică elegantă transmite liniște, puritate și rafinament. Această lumânare devine astfel nu doar un obiect ceremonial, ci și o amintire emoționantă a primei mari sărbători din viața copilului.
Caracteristici Speciale:
- Materiale Premium – Combinația de parafină, acid stearic și ceară de palmier asigură o ardere îndelungată și stabilă, în timp ce fitilul din bumbac contribuie la o flacără curată și constantă.
- Dimensiuni Echilibrate – Lungimea de 34 cm, circumferința de 22,5 cm și diametrul de 7 cm oferă lumânării stabilitatea și prezența necesare în cadrul ceremoniei.
-
Decor Elegant – Nuanța crem, completată de flori brodate în tonuri bleu și cappuccino, creează un design delicat și rafinat, potrivit pentru o ceremonie elegantă dedicată bebelușilor.
Elemente de Personalizare:
Fiecare lumânare poate fi personalizată cu detalii speciale precum numele copilului și data evenimentului, transformând-o într-o piesă unică. Decorul poate fi adaptat pentru a se potrivi cu restul setului de ceremonie, astfel încât lumânarea să se integreze armonios alături de trusou, cufăr și celelalte accesorii. Personalizarea oferă un plus de emoție și face din această lumânare o amintire prețioasă pentru familie.
Cufar de Botez Francesca
Un moment atât de special precum botezul merită accesorii pe măsură, iar cufărul elegant AnneBebe este creat pentru a aduce rafinament și emoție acestei zile unice. Realizat manual cu grijă pentru fiecare detaliu, acest cufăr este ideal pentru transportul trusoului și al accesoriilor necesare ceremoniei, dar și pentru păstrarea amintirilor prețioase din primii ani ai copilăriei. Decorul delicat cu flori brodate oferă un aer romantic și sofisticat, transformând cufărul într-o piesă cu adevărat specială.
Design și Funcționalitate:
Material și Concepție: Fabricat manual cu o atenție deosebită la detalii, cufărul impresionează prin finisajele sale delicate și prin materialele atent alese, care oferă atât durabilitate, cât și eleganță.
Formă și stil: Designul oval oferă un aspect elegant și clasic, dar și suficient spațiu pentru organizarea trusoului și a altor accesorii importante.
Decorațiuni rafinate: Capacul este decorat cu flori brodate în nuanțe de bleu și cappuccino, care creează un contrast armonios cu baza crem și adaugă o notă de finețe și eleganță.
Detalii atent lucrate: Broderia delicată și combinația de culori pastelate transformă acest cufăr într-un accesoriu sofisticat, potrivit pentru un eveniment plin de emoție.
Funcționalitate practică: Prevăzut cu mâner discret pentru transport ușor, cufărul este ideal pentru a transporta în siguranță trusoul, hăinuțele sau alte accesorii necesare ceremoniei.
O Amintire de Durată:
Un loc pentru amintiri prețioase: După ceremonie, cufărul poate deveni o cutie de amintiri în care se păstrează obiecte dragi din copilărie – hăinuțe, fotografii sau mici suveniruri.
Eleganță care dăinuie: Designul delicat și broderiile florale îl transformă într-un obiect decorativ care poate rămâne ani la rând în camera copilului.
Nota Importanta
*Produsele personalizate la comanda, distinct personalizate sau personalizate dupa specificatiile clientului nu pot fi returnate sau inlocuite, ele aflandu-se sub incidenta Ord.130/2000 Cap.2 Art.10 Lit.C
Set de botez complet:
- Setul face parte din Colectia Francesca ( click aici )
- Piața Unirii Nr 1, Etaj 2, Magazin Unirea Shopping Center, București, Sector 3 (Vezi pe hartă)
- Telefon: 0728 079 254 / 0728 093 833
- Program: 10:00 - 21:00
- Băneasa Shopping City, Parter - Zona Feeria, București, Sector 1 (Vezi pe hartă)
- Telefon: 0723 163 143
- Program: 10:00 - 22:00
- SunPlaza, Etaj 1, București, Sector 4 (Vezi pe hartă)
- Telefon: 0728 070 907
- Program: 10:00 - 22:00
Comenzi și Livrare
Ce opțiuni de livrare aveți disponibile?
Poți alege între livrare prin curier (Fan Courier, Cargus, SameDay) si livrare la EasyBox (10 lei), sau ridicare gratuită din magazinele AnneBebe, Camera Bebelusului sau Annelino din București.
Care sunt condițiile pentru ridicarea comenzilor din magazin?
După confirmarea comenzii de către echipa noastră, poți ridica produsele din magazin & showroom în maximum 24 de ore. Vei putea verifica materialul, mărimea și poți adăuga produse care nu sunt listate online.
Livrați și la EasyBox?
Da, oferim livrare prin EasyBox Sameday pentru doar 10 lei. Este o opțiune comodă, disponibilă 24/7, ideală pentru părinți ocupați.
Ce se întâmplă după ce plasez o comandă?
Vei fi contactat telefonic, prin sms, sau pe email de consultantul tau specializat AnneBebe pentru confirmare, disponibilitate și stabilirea livrării sau ridicării.
În cât timp ajunge comanda?
Livrarea prin curier se face în 1–5 zile lucrătoare după verificarea produselor si confirmarea comenzii. Comenzile plasate vineri după ora 14:00 se livrează începând de marți.
Care este programul de livrare prin curier?
Curierii livrează de luni până vineri, între orele 09:00 și 16:00. În unele cazuri, se pot face livrări în intervale orare specifice, la cerere.
Ce trebuie să verific la primirea coletului?
Te rugăm să verifici integritatea coletului înainte de semnare. Dacă observi deteriorări, refuză coletul și anunță-ne telefonic. Reclamațiile ulterioare nu pot fi soluționate fără costuri suplimentare.
Care este costul livrării?
Începând de la 10 lei, costul variază în funcție de greutatea coletului și zona de livrare. Returnarea produselor prin curier costă de la 20 lei.
Livrați și internațional?
Da, livrăm în Uniunea Europeană. Costul și modalitatea de transport se stabilesc individual, după plasarea comenzii.
Cum se ambalează produsele pentru livrare?
Produsele sunt ambalate în pungi sau cutii rezistente la șocuri. Ambalajul cadou este disponibil la cerere.
Cât durează livrarea internațională?
Livrarea către țări din UE durează între 3 și 7 zile lucrătoare, în funcție de destinație. Acest termen este valabil doar dupa ce a fost achitata integral comanda.
Ce înseamnă “Precomandă”?
Un produs în precomandă este fie realizat în atelierele AnneBebe (inclusiv produse personalizate prin broderie), fie este un articol care se produce doar la comandă sau este adus special pentru tine din Italia sau Ucraina. Aceste produse au un termen de livrare extins, cuprins între 5 și 30 de zile lucrătoare – termenul estimativ este afișat pe pagina fiecărui produs.
Pentru comenzile online cu personalizare prin broderie sau articole în precomandă, se va achita un avans de 25–30% după confirmarea comenzii, printr-un link de plată online sau transfer bancar.
Pot modifica sau anula o comandă?
Da, dacă nu a fost procesată. Contactează-ne cât mai rapid prin telefon 0728 079 254 / 0736 630 071 sau email online@annebebe.ro
Ce firme de curierat folosiți?
Colaborăm cu Fan Courier, Cargus și Sameday pentru livrare rapidă și sigură.
Plată și Facturare
Ce metode de plată sunt disponibile?
Poți plăti cu cardul online (prin MobilPay/Shopify Payments), ramburs la livrare sau prin transfer bancar pentru comenzile speciale sau internaționale.
Este sigură plata cu cardul?
Da. Datele cardului sunt procesate securizat, fără a fi stocate de AnneBebe. Acceptăm VISA, Mastercard, Maestro. Tranzacțiile se procesează în lei la cursul băncii emitente.
Pot primi factură pe firmă sau PFA?
Da. Bifează opțiunea „Persoană juridică” în pagina de checkout și introdu datele fiscale corecte. Factura se va emite automat.
Pot plăti în magazine ?
Da. Acceptăm numerar și card (POS) în toate locațiile AnneBebe, Camera Bebelusului și Annelino.
Există comision suplimentar la plata online?
Nu. Nu percepem comisioane suplimentare. Toate plățile sunt procesate integral prin sistem securizat MobilPay sau Shopify Payments.
Pot plăti în rate?
Nu avem sistem propriu de rate, dar poți folosi carduri de credit care permit plata în rate prin banca emitentă.
Pot plăti prin transfer bancar?
Da. Emitem factură în lei sau euro. Este necesar avans de 25–30% pentru comenzi personalizate sau în precomandă.
Care sunt datele conturilor bancare pentru plată?
RO40BACX0000001189539018 (LEI), RO14BACX0000001189539001 (EURO) – Banca Unicredit. Swift: BACXROBU.
Când se emite factura?
Factura se emite în momentul procesării comenzii și este trimisă pe email (la cerere) sau inclusă în colet.
Ce fac dacă am introdus date greșite?
Contactează-ne cât mai repede. Dacă factura nu a fost emisă, putem actualiza datele de facturare fără probleme.
Pot plăti în siguranță cu cardul?
Da. Plățile sunt procesate securizat prin MobilPay sau Shopify Payments, cu criptare completă.
Retururi și Rambursări
Care este termenul legal de retur?
Poti returna produsele în 14 zile calendaristice de la livrare, dacă nu sunt personalizate sau utilizate. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat cu toate accesoriile si toate etichetele atasate.
Ce produse nu pot fi returnate?
Produsele personalizate (ex: broderii cu nume) nu sunt returnabile conform OUG 34/2014. Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014. Produsele care fac parte din această categorie sunt Lenjerie Intimă, Jambiere, Dresuri, Șosete, Saltele, Protecții de pat, Lenjerie de Pat, Prosoape, Pânze, Scutece Textile, Șervețele de Igienă, Body-uri, Seturi de maternitate și toate derivatele acestora, pentru a asigura siguranța și igiena produselor vândute, evitând riscul de contaminare a articolelor destinate bebelușilor.
Cine suportă transportul returului?
Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor de produs defect sau greșit trimis.
În cât timp primesc banii înapoi?
Rambursarea se face în maxim 14 zile lucrătoare de la recepția returului.
Pot schimba produsul cu altul?
Da, în limita stocului disponibil. Contactează-ne pentru a verifica disponibilitatea și pentru a rezerva produsul dorit.
Unde pot înregistra returul?
Poți completa formularul de retur online aici: Formular de retur AnneBebe. După completare vei primi confirmarea prin e-mail.
Cum predau coletul retur?
Poți returna produsul prin curier (cost minim 20 lei) sau gratuit în orice magazin AnneBebe. Pentru retur prin curier, vei primi instrucțiuni după completarea formularului.
Ce se întâmplă dacă produsul returnat nu respectă condițiile?
În cazul în care produsul este deteriorat sau purtat, coletul va fi trimis inapoi la client iar banii sunt vor fi returnati.
Pot returna produse personalizate sau comandate special?
Nu, produsele personalizate sau aduse pe comandă nu pot fi returnate conform legislației în vigoare (Ord.130/2000, art. 10, lit. c).
Unde găsesc politica de retur completă?
Politica completă de retur este disponibilă aici: Politica de returnare AnneBebe.
Ce fac dacă produsul este deteriorat la livrare?
Refuză coletul și contactează-ne imediat telefonic sau prin e-mail. Vom trimite un nou produs sau rambursa suma achitată.
Cum îmi recuperez banii dacă am plătit online?
Rambursarea se face pe același card cu care s-a efectuat plata, în termen de 2–14 zile lucrătoare, în funcție de banca emitentă.
Ce fac dacă am pierdut dovada de plată?
Ne poți contacta cu numele complet și data comenzii – te vom ajuta să verificăm situația în sistemul nostru.
Pot returna doar o parte din comandă?
Da, poți returna doar anumite produse dintr-o comandă, cu respectarea condițiilor de retur.
Se poate face retur pentru un cadou primit?
Da, cu dovada comenzii (bon, factură) și în termenul legal de retur. Rambursarea se face în contul persoanei care a efectuat plata.
Se poate face retur fără formularul online?
Da, dar te rugăm să ne trimiți un e-mail complet la adresa comenzi@annebebe.ro cu datele comenzii, produsul și motivul returului, precum și contul IBAN și metoda de returnare dorită.
Produse și Mărimi
Toate produsele au ghid de mărimi?
Da, fiecare produs are afișat ghidul de mărimi direct în pagina produsului. Te rugăm să îl consulți înainte de a plasa comanda.
Unde găsesc ghidul de mărimi pentru produsele AnneBebe?
Poți accesa ghidul complet aici: Ghid mărimi AnneBebe.
Există diferențe de mărimi în funcție de brand?
Da, mărimile pot varia în funcție de brand. Recomandăm consultarea ghidului de mărimi specific fiecărui produs.
Pot proba produsele înainte de achiziție?
Da, poți merge în magazinele AnneBebe pentru a vedea și proba produsul. Verifică disponibilitatea lui în secțiunea „Magazine AnneBebe” din pagina produsului.
Ce tipuri de materiale sunt folosite?
Folosim bumbac natural și organic, muselină, in, lână merinos și alte materiale certificate, prietenoase cu pielea bebelușului.
Hainele AnneBebe sunt hipoalergenice?
Da, materialele utilizate sunt alese cu grijă pentru pielea sensibilă a bebelușilor și sunt hipoalergenice.
Cum aleg mărimea potrivită pentru un cadou?
Îți recomandăm să consulți articolul nostru cu sfaturi aici: Cum alegi mărimea potrivită.
Categorii de vârstă disponibile?
Avem produse pentru: nou-născuți (0–3 luni), bebeluși (3–24 luni), copii (2–14 ani).
Ce tipuri de produse oferiți?
Găsești articole casual, haine elegante, ținute de botez și ceremonie, accesorii, jucării, cadouri și multe altele pentru fete și băieți.
Ce branduri găsesc pe site?
Branduri de top: AnneBebe, Mayoral, Guess, Abel & Lula, Andywawa, iDo, Minibanda, Mell Sweet Baby, Kitikate Organic, Sarabanda și altele.
Hainele sunt true-to-size?
Majoritatea da, însă în pagina produsului indicăm dacă un model este mai mic sau mai mare decât standardul.
Unde pot vedea ce produse sunt în stoc într-un magazin fizic?
Pe pagina fiecărui produs ai butonul „Magazine AnneBebe – Verifică Stoc” pentru a vedea unde este disponibil.
Produsele AnneBebe sunt fabricate local?
Da, multe articole sunt realizate în atelierul noastru propiu din Bucuresti, Romania, cu materiale atent selecționate.
Există produse create special pentru botez?
Da, oferim trusouri complete, rochițe de botez și costumașe ceremonie, lumânări, accesorii și cutii personalizate pentru botez.
Pot comanda haine pentru ocazii speciale?
Desigur! Avem colecții speciale pentru botez, aniversări, petreceri și alte evenimente importante din primii ani de viață ai copilului.
Date personale și Confidențialitate
Datele mele sunt în siguranță pe site?
Da, datele tale sunt protejate conform GDPR și sunt procesate doar în scopuri legitime. Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor.
Ce date personale colectați?
Colectăm date precum: nume, prenume, adresă de livrare/facturare, e-mail, număr de telefon, IP, comportament de navigare – toate în scopul procesării comenzilor și îmbunătățirii serviciilor.
Cum sunt utilizate datele mele?
Datele sunt utilizate pentru: livrarea comenzilor, facturare, contactarea clienților, trimiterea de informări comerciale dacă ai consimțit, analiza traficului site-ului și personalizarea experienței.
Folositi cookies?
Da, folosim cookies esențiale, analitice și de marketing. Pentru detalii, consultă politica de cookies.
Pot solicita ștergerea datelor mele?
Da. Poți cere oricând ștergerea datelor personale trimițând un e-mail la comenzi@annebebe.ro. Vom procesa solicitarea conform termenelor legale.
Pot modifica datele din contul meu?
Da. După autentificare, ai acces la secțiunea „Contul meu” unde poți edita informațiile. Pentru modificări suplimentare, ne poți contacta.
Unde sunt stocate datele mele?
Datele sunt găzduite pe servere securizate din Spațiul Economic European, conform cerințelor GDPR.
Datele mele sunt transmise terților?
Nu vindem datele tale. Transmitem doar partenerilor de încredere (ex: curieri, procesatori plăți) care au obligația legală de a le păstra în siguranță.
Ce se întâmplă cu datele dacă nu finalizez comanda?
Datele pot fi păstrate temporar pentru analiză sau pentru a-ți trimite un reminder, dar nu vei primi mesaje promoționale fără consimțământ.
Pot primi informări promoționale?
Da, dar doar dacă te-ai abonat voluntar la newsletter. Te poți dezabona oricând din linkul inclus în e-mailurile noastre.
Cum îmi pot accesa toate datele salvate?
Trimite o cerere la comenzi@annebebe.ro și vei primi un raport detaliat cu toate datele colectate și prelucrate despre tine.
Cum știu că site-ul este sigur?
AnneBebe.ro este protejat prin certificat SSL (https), care asigură criptarea datelor transmise între dispozitivul tău și serverul nostru.
Ce înseamnă consimțământul explicit?
Este acceptul clar și informat exprimat de tine pentru prelucrarea datelor sau primirea de comunicări comerciale. Acesta poate fi retras oricând.
Ce se întâmplă cu datele după ce îmi închid contul?
Contul este dezactivat și datele sunt șterse automat după perioada legală de retenție, dacă nu există obligații legale în derulare.
Unde găsesc politica de confidențialitate?
O poți consulta complet aici: Politica de confidențialitate AnneBebe.
Contact și Asistență
Cum pot contacta AnneBebe?
Pe email la online@annebebe.ro, telefon 0728 079 254 / 0736 630 071 luni - vineri: 09:30-17:30 sau în magazinele fizice.
Care este programul magazinelor?
Programul este afișat pe pagina „Magazine” și diferă în funcție de locație. Majoritatea sunt deschise Luni–Duminica.
Oferiți suport și în weekend?
Online doar în timpul săptămânii. În magazine, da – sâmbătă si duminică, în funcție de locație.
Pot primi ajutor pentru alegerea unui cadou?
Desigur. Colegele noastre oferă consiliere dedicată pentru alegerea celui mai potrivit cadou.
Unde sunt magazinele AnneBebe?
Ne găsești în București – Băneasa Shopping City, Sun Plaza, Unirea Shopping Center, Annelino Băneasa.
Care sunt metodele prin care pot cere ajutor rapid?
Ne poți trimite un mesaj direct din formularul de contact, pe WhatsApp sau pe Instagram/Facebook.
Pot obține informații despre produse prin telefon?
Da, colegii din magazine îți pot oferi detalii despre produse, disponibilitate sau recomandări personalizate.
Există o linie telefonică pentru comenzi speciale?
Da, 0728 079 254 / 0736 630 071 luni - vineri: 09:30-17:30. Comenzile speciale pot fi plasate după confirmare pe email sau telefonic, cu plata unui avans.
Cine răspunde la întrebările trimise pe email?
Echipa AnneBebe Customer Support răspunde în maxim 24–48h lucrătoare.
Pot lăsa o sugestie sau reclamație?
Desigur. Le primim cu deschidere la online@annebebe.ro. Feedbackul tău ne ajută să ne îmbunătățim serviciile.
Ce se întâmplă dacă nu răspundeți în 24h?
În perioade aglomerate (Black Friday, sărbători), pot exista mici întârzieri. Ne cerem scuze și revenim cât mai curând.
Pot cere să fiu contactat prin SMS/Whatsapp?
Da, în cazul în care ai solicitat consiliere telefonică. Menționează opțiunea în formularul de contact sau mesajul tău.
Pot vorbi cu un consultant în magazin fără programare?
Da, consultanții noștri sunt mereu pregătiți să te ajute la fața locului. Poți veni direct în oricare din magazinele AnneBebe.
Ce tip de suport oferiți pentru comenzi corporate sau cadouri de firmă?
Oferim suport personalizat pentru comenzi în volum mare sau corporate, inclusiv cadouri, pachete și personalizări. Scrie-ne!
Există un canal dedicat influencerilor sau colaborărilor media?
Da, pentru colaborări scrie-ne la marketing@artconfex.ro sau folosește formularul din pagina Contact.
Magazine fizice și Vânzare asistată
Unde se află magazinele AnneBebe?
Magazinele AnneBebe sunt localizate în București, în următoarele locații:
• Băneasa Shopping City – contact: 0723 163 143, baneasa@annebebe.ro
• Sun Plaza – contact: 0728 070 907 sunplaza@annebebe.ro
• Unirea Shopping Center – contact: 0728 079 254 / 0728 093 833, unirea@annebebe.ro
• Annelino Băneasa – contact: 0724 110 022, annelino@annebebe.ro
Pot ridica o comandă online din magazin?
Da, ridicarea comenzilor online este gratuită în oricare dintre magazinele AnneBebe selectate în momentul comenzii.
Ce tipuri de produse pot fi cumpărate în magazin?
În magazine găsești atât colecțiile de haine haine casual & elegante și accesorii, cât și produse de botez, jucării și idei de cadouri.
Pot vedea produsul înainte să-l cumpăr?
Da. Poți verifica disponibilitatea în magazine folosind funcția „Verifică stoc în magazin” disponibilă în pagina fiecărui produs.
Există consultanți în fiecare magazin?
Da, fiecare magazin are consilieri specializați care te pot ajuta să alegi produse potrivite pentru nevoile tale sau pentru un cadou.
Este necesară o programare pentru consiliere?
Nu, poți vizita oricând magazinul în timpul programului fără programare prealabilă.
Pot plăti cu cardul în magazin?
Da, toate magazinele acceptă plata cu cardul (inclusiv contactless).
Care este programul magazinelor AnneBebe?
Programul este de regulă Luni–Duminica între 10:00–21:00. Poate varia în funcție de locație. Verifică detalii pe pagina „Magazine”.
Oferiți servicii de personalizare în magazin?
Da, poți solicita personalizarea produselor prin broderie direct în magazin sau cu preluare ulterioară după comandă.
Pot returna un produs direct în magazin?
Da. Dacă ai făcut o comandă online, poți face returul gratuit în orice magazin fizic AnneBebe, completând în prealabil formularul de retur online.
Există reduceri sau promoții exclusive în magazine?
Uneori oferim promoții speciale disponibile doar în magazinele fizice. Întreabă direct în locație pentru detalii actualizate.
Pot vedea întreaga colecție în magazin?
Magazinele dispun de o selecție variată, dar nu întotdeauna de întreaga colecție online. Recomandăm verificarea stocului în magazin pentru produsul dorit.
Există parcare disponibilă la magazine?
Da, toate magazinele se află în centre comerciale cu parcare gratuită sau cu plată.
Ce se întâmplă dacă nu găsesc produsul în magazin?
Consultantul îți poate recomanda o alternativă sau poți plasa o comandă direct din magazin, cu livrare acasă sau ridicare ulterioară.
Pot solicita ambalare cadou în magazin?
Desigur, oferim ambalare pentru cadou în toate locațiile fizice. Poți alege pungi, felicitări sau cutii tematice.
Cont client și Funcționalități
Cum îmi fac un cont pe site?
Apasă pe pictograma de utilizator din meniul principal și completează formularul de înregistrare.
Este obligatoriu să am cont pentru a comanda?
Nu, dar un cont îți oferă beneficii precum istoric comenzi, urmărire, salvare date livrare.
Pot urmări comanda din cont?
Da. Poți vedea statusul comenzii și AWB-ul din contul tău, secțiunea „Comenzile mele”.
Pot edita datele personale din cont?
Da. Poți actualiza adresa, numărul de telefon sau parola din secțiunea „Datele mele”.
Ce fac dacă uit parola?
Folosește opțiunea „Am uitat parola” de pe pagina de autentificare. Vei primi un email de resetare.
Pot adăuga mai multe adrese de livrare?
Da. În contul tău poți gestiona mai multe adrese și le poți selecta la fiecare comandă.
Pot salva datele de facturare?
Da, poți salva detalii de facturare pentru persoane fizice sau juridice în contul tău.
Pot vedea istoricul comenzilor?
Da. În contul tău ai acces la lista completă a comenzilor efectuate și la detalii pentru fiecare comandă.
Pot repeta o comandă anterioară?
Da. Poți accesa o comandă din istoricul tău și o poți reactiva sau replica ușor.
Pot șterge contul meu?
Da. Poți solicita ștergerea contului tău trimițând un email la online@annebebe.ro cu subiectul „Ștergere cont”.
Primesc notificări pe email?
Da. Primești notificări pentru confirmări de comenzi, livrări, reduceri și alte informații utile.
Pot schimba parola din cont?
Da, din secțiunea „Datele mele” poți seta o parolă nouă oricând dorești.
Există beneficii pentru utilizatorii înregistrați?
Da. Poți beneficia de oferte speciale, promoții personalizate și acces prioritar la colecții noi.
Pot anula o comandă din cont?
Poți solicita anularea unei comenzi din cont dacă aceasta nu a fost încă procesată. Recomandăm contactarea rapidă a echipei AnneBebe.
Contul este valabil și pentru comenzile în magazin?
Momentan contul este valabil doar pentru comenzile online. Pentru achizițiile din magazin, păstrează bonul pentru orice solicitare ulterioară.
Let customers speak for us
Foarte frumoasa rochita, material calitativ si bun.
Am cumparat aceasta rochita ptr. nepotica mea! Este o rochita adorabila ptr micutele printese ♥️ Multumim Anne Bebe !
O idee foarte bună si utilă
Produse de calitate,elegante,confectionate atent,marimi corecte.Am putut comunica cu cei din lantul de magazine unde am primit informatiile dorite.Sunt f promti in a prelua comenzile in timp util,fara intarzieri nejustificate.O echipa de oameni grozavi ce pun suflet in ceea ce fac.
Recomand pentru promptitudine,produse de calitate...voi reveni cu siguranță!
Quality material and useful multi-functionalities
Totul conform asteptarilor!
Foarte mulțumită de experiența cu Anne Bebe. Produsele sunt calitative și foarte bine realizate. Personalizarea a fost făcută strict la cerințele mele. Am beneficiat și de consultanță, totul a decurs perfect. Execuție și livrare promptă! Mulțumesc echipei! Recomand cu încredere!
Buna ziua
Este a treia oara cand am apelat cu drag si mare incredere la achizionarea unui trusou pt botez.
Am comandat online un trusou complet de botez pt baieti care a fost trimis ulteior in afara tarii.
Coletul a ajuns in conditii goarte bune,a fost impachetat fara a se deteriora vreun obiect lumanarea a ajuns in perfecta stare , foarte multumita si de implicarea persoanei cu care m-am consultat pe parcursul comenzii.
O singura obiectie as avea de facut , panza de mir ar tb sa fie in aceasi dimensiune ca si prosopul pt ca a fost destul de ingust si cam greu de prins si infasurat copilul in el
In rest foarte multumita de tot ,recomand cu toata increderea achitionarea viitorului tau trusou!❤️
Super calitate
Cele mai drăguțe păpuși🥰🥰🥰🥰
Se potrivește mărimea, este un costumaș foarte frumos, și material de calitate
Jucăria este așa cum mă așteptam, viu colorată, dintr-un material de calitate. Surpriza a fost că am primit-o atent ambalată într-o cutie de carton lăcuit deosebit de frumoasă, numai bună de pus sub pomul de Crăciun.
Firma Anne Bebe își respectă numele și implicit clienții, motive suficiente pentru a reveni cu noi comenzi și a o recomanda și altor părinți și bunici.
Superb!!
Gros,potrivit pentru sezonul rece
Am fost surprinsă ca am găsit iepurașul Moonie la preț așa de mic. Când am dat comandă mi-era un pic teamă ca primesc un iepuraș normal 😂… Insa chiar am primit Moonie original și e atât de frumos și funcționează perfect! Iubesc jucăria asta!! Este singura pe care mi-o doream pentru fetița mea care se va naște curând.
Let customers speak for us
Foarte frumoasa rochita, material calitativ si bun.
Am cumparat aceasta rochita ptr. nepotica mea! Este o rochita adorabila ptr micutele printese ♥️ Multumim Anne Bebe !
O idee foarte bună si utilă
Produse de calitate,elegante,confectionate atent,marimi corecte.Am putut comunica cu cei din lantul de magazine unde am primit informatiile dorite.Sunt f promti in a prelua comenzile in timp util,fara intarzieri nejustificate.O echipa de oameni grozavi ce pun suflet in ceea ce fac.
Recomand pentru promptitudine,produse de calitate...voi reveni cu siguranță!
Quality material and useful multi-functionalities
Totul conform asteptarilor!
Foarte mulțumită de experiența cu Anne Bebe. Produsele sunt calitative și foarte bine realizate. Personalizarea a fost făcută strict la cerințele mele. Am beneficiat și de consultanță, totul a decurs perfect. Execuție și livrare promptă! Mulțumesc echipei! Recomand cu încredere!
Buna ziua
Este a treia oara cand am apelat cu drag si mare incredere la achizionarea unui trusou pt botez.
Am comandat online un trusou complet de botez pt baieti care a fost trimis ulteior in afara tarii.
Coletul a ajuns in conditii goarte bune,a fost impachetat fara a se deteriora vreun obiect lumanarea a ajuns in perfecta stare , foarte multumita si de implicarea persoanei cu care m-am consultat pe parcursul comenzii.
O singura obiectie as avea de facut , panza de mir ar tb sa fie in aceasi dimensiune ca si prosopul pt ca a fost destul de ingust si cam greu de prins si infasurat copilul in el
In rest foarte multumita de tot ,recomand cu toata increderea achitionarea viitorului tau trusou!❤️
Super calitate
Cele mai drăguțe păpuși🥰🥰🥰🥰
Se potrivește mărimea, este un costumaș foarte frumos, și material de calitate
Jucăria este așa cum mă așteptam, viu colorată, dintr-un material de calitate. Surpriza a fost că am primit-o atent ambalată într-o cutie de carton lăcuit deosebit de frumoasă, numai bună de pus sub pomul de Crăciun.
Firma Anne Bebe își respectă numele și implicit clienții, motive suficiente pentru a reveni cu noi comenzi și a o recomanda și altor părinți și bunici.
Superb!!
Gros,potrivit pentru sezonul rece
Am fost surprinsă ca am găsit iepurașul Moonie la preț așa de mic. Când am dat comandă mi-era un pic teamă ca primesc un iepuraș normal 😂… Insa chiar am primit Moonie original și e atât de frumos și funcționează perfect! Iubesc jucăria asta!! Este singura pe care mi-o doream pentru fetița mea care se va naște curând.
